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Formando Líderes com Visão Estratégica

Treinamento Avaliação de Desempenho


APRESENTAÇÃO

A Avaliação de desempenho tem sido reconhecida como um instrumento gerencial que permite mensurar os resultados obtidos, de maneira individual ou em grupo, sendo uma apreciação sistemática de desempenho de cada pessoa no cargo e de seu potencial de desenvolvimento futuro.

O treinamento “Avaliação de Desempenho” fornecerá aos envolvidos no processo de avaliação de desempenho orientações e técnica para o sucesso de sua implementação.

Além disso, este treinamento buscará responder, entre outras, as seguintes questões fundamentais para quem está implementando um processo de avaliação de desempenho em sua organização:

• Quem deve avaliar o desempenho das pessoas? Este responsável, sendo ele líder, gerente, entre outros, sabe conduzir corretamente um processo de avaliação de desempenho?

• Como utilizar os resultados da avaliação de desempenho para fornecer feedback e promover o desenvolvimento de competências melhoria do desempenho?

OBJETIVOS

O treinamento Avaliação do Desempenho tem como objetivo fornecer aos líderes, supervisores e gestores e demais profissionais envolvidos, orientações, ferramentas e parâmetros para um processo bem sucedido de avaliação de desempenho em suas organizações.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais de RH, Líderes, Gestores, entre outros profissionais que desejam conhecer as etapas de implementação de uma “Avaliação de Desempenho”. O conteúdo é aplicável a empresas de todos os tamanhos e nacionalidades.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Avaliação de Desempenho nas Organizações
• A relação entre desempenho humano e competência nas organizações;
• A importância da Avaliação de Desempenho para as organizações;
• Avaliação de Desempenho: um pouco de história
• Avaliação de Desempenho: objetivos
• Avaliação de Desempenho: benefícios
• Garantindo a Eficiência da Implantação: diretrizes
• Alguns Tipos de Avaliação de Desempenho
• Avaliação de Desempenho: etapas importantes
• Avaliação de Desempenho: a hora da entrevista
• Como conduzir uma entrevista de avaliação de desempenho?
• Avaliação de Desempenho: porque fracassa?
• Avaliação de Desempenho e feedback
• Como aprimorar as competências através do feedback de desempenho?
• O que o líder precisa saber sobre feedback do desempenho.

PALESTRANTE

Prof. Márcio Silva, estudou Ciências Econômicas, graduado em Marketing, pós-graduando em Administração Industrial pela USP, business consultant training da Corporativa Brasil, professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor de Treinamento & Desenvolvimento, Call Center e Planejamento Estratégico, palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Motivação, Gestão de Clientes & Atendimento, Call Center e Contact Center, Vendas, e Planejamento Estratégico. Participou como palestrante da Fispal Tecnologia (29ª Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas). Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de diversos artigos publicados na mídia impressa e on-line, tendo como principais clientes: Hershey's do Brasil, Faet, Royal Canin, Bimbo do Brasil, Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Cremer, GGF Brasil, IMMA, Brady Corp, PQ Silicas, Metalvic, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Magazine Luiza, Serpro – Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal, Deca S/A, C&A, LC Restaurantes, Grupo Águia Branca, Fiocruz, Grupo Tel Fretamento e Turismo, Industria J Serrano Textil, Grupo Guabi, entre outros.

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