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Formando Líderes com Visão Estratégica

E-MAIL CORPORATIVO

Como torná-lo um canal de comunicação mais eficiente?


APRESENTAÇÃO

e-mail-corporativoO e-mail é um dos meios de comunicação mais utilizados e difundidos em ambientes corporativos.

Este canal, que surgiu por volta de 1970, embora muito útil no meio corporativo, pode se tornar um vilão para a produtividade e até para os relacionamentos interpessoais nas empresas.

Por isso, cabe aos profissionais utilizá-lo, no ambiente corporativo, de maneira mais eficiente.

OBJETIVOS

• Contribuir para melhoria do processo de comunicação nas organizações;

• Conscientizar os participantes para o uso racional e eficiente dos e-mails no ambiente corporativo;

• Contribuir para uma melhor gestão do tempo, através do uso racional, organização e priorização dos e-mails;

• Conscientizar participantes para utilização de outros canais de comunicação;

• Apresentar dicas e técnicas o bom uso do e-mail no ambiente corporativo.

PÚBLICO-ALVO

• Destinados aos profissionais que desejam tornar o processo de comunicação nas organizações, através de e-mail, mais eficiente e eficaz. O conteúdo é aplicável a empresas de todos os tamanhos e nacionalidades.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

PROCESSO DE COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES:

• A importância de um processo de comunicação eficaz para as empresas;

• Elementos da comunicação;

• Barreiras à comunicação nas empresas;

• Melhorando o clima organizacional através da comunicação;

• Comunicação Assertiva: conceito, importância e benefícios;

• Abordagem clássica de comunicação;

• Abordagem respeitosa de comunicação;

COMO TORNAR O E-MAIL UM CANAL DE COMUNICAÇÃO EFICIENTE:

• E-mail: sugimento e objetivos;

• Um grande vilão para produtividade;

• Gestão do tempo e a utilização de e-mails;

• Quando utilizar e-mails?

• Utilize o telefone!

• Verificação eficiente de e-mails;

• Organização da caixa de entrada;

• Respondendo de maneira clara e objetiva;

• E-mail corporativo para fins pessoais?

• Cuidado com as mensagens não solicitadas (spam);

• Utilizando o Outlook de maneira eficiente;

• Dicas essenciais para o bom uso do e-mail.

PALESTRANTE

Prof. Márcio Silva, atualmente é mestrando em Psicologia Social pela PUC-SP, tendo como objeto de estudo a "evolução das práticas de gestão de pessoas em ambientes industriais brasileiros". Estudou Ciências Econômicas pela UEFS, Administração Industrial pela USP, graduado em Marketing, atuando como consultor sênior da Corporativa Brasil e professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial). Consultor de Treinamento & Desenvolvimento, Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico, Silva é palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Gestão de Clientes e Planejamento Estratégico.

Participou como palestrante da Fispal Tecnologia (29ª Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas) e do Forum Industrial promovido pela AMCHAM-Campinas. Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de diversos artigos publicados na mídia impressa e on-line, tendo como principais clientes: Hershey's do Brasil, Faet, Royal Canin, Bimbo do Brasil, Maringá Turismo, Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Cremer, GGF Brasil, IMMA, Arbor do Brasil, Sodramar, SAE Towers, Brady Corp, PQ Silicas, Metalvic, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Deca S/A, entre outros.

IN COMPANY: Condição especial para realização deste curso para um grupo de pessoas em sua empresa. Solicite seu orçamento abaixo:

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OUTRAS INFORMAÇÕES:

São Paulo: (11) 3081-1156 / 2364-6988
proposta@corporativabrasil.com.br

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