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Formando Líderes com Visão Estratégica

Motivação e Engajamento no Chão de Fábrica

“Alcançando os objetivos da indústria através do envolvimento de todos”


APRESENTAÇÃO

motivação fabricaAs pessoas que atuam no chão de fábrica nunca tiveram tanta importância como nos tempos atuais.

Saímos de meras “partes de uma engrenagem” para “patrimônio valioso”, responsáveis pela melhoria contínua e agregação de valor ao processo produtivo. Afinal, é o chão de fábrica o lugar onde acrescentamos valor e os produtos são produzidos para satisfazer nossos clientes.

Em tempos de concorrência, escassez de mão de obra qualificada para a indústria, um profissional engajado e motivado com o sucesso da produção no chão de fábricafaz toda diferença!


 

OBJETIVOS


• Contribuir para um melhor clima organizacional através de melhorias no relacionamento entre os colaboradores, sensibilizando os participantes sobre a importância da qualidade, produtividade, segurança para todos;

• Contribuir para a motivação dos colaboradores que atuam no chão de fábrica, demonstrando sua importância no processo produtivo;

• Contribuir para o desenvolvimento de uma equipe comprometida com o sucesso da indústria e a satisfação de clientes.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO


ENTENDENDO A FÁBRICA COMO UM SISTEMA
• Pensando na fábrica como um sistema aberto;
• Desenvolvendo uma visão estratégica da fábrica: mesmo atuando no nível operacional, contribuímos para o alcance dos objetivos estratégicos.

A RELAÇÃO CLIENTE-FORNECEDOR INTERNO NA FÁBRICA
• Na Fábrica somos clientes e fornecedores: e agora o que fazer?
• O preço da insatisfação dos Clientes internos e externos
• Como servir ao Cliente e superar suas expectativas
• Clientes por todos os lados: há sempre alguém para servir na fábrica!

EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE NO CHÃO DE FÁBRICA
• Discussão inicial: apresentação do filme “Tempos Modernos” - Teorias da Administração e suas contribuições para a eficiência na fábrica;
• Eficiência Taylorista: Produzir mais com menos recurso;
• O que Taylor não notou: a importância das “pessoas” para a eficiência no chão de fábrica: Efeitos negativos da administração da “engrenagem”;
• Eficiência Moderna: Produzir mais com menos recurso, desde que não afete a qualidade, o meio ambiente e a segurança.

PERDAS E DESPERDÍCIO E SUA INFLUÊNCIA NA AGREGAÇÃO DE VALOR
• Conceitos e Exemplos de perdas e desperdício e sua relação na agregação de valor;
• Perdas e desperdícios: a relação entre qualidade, eficácia e eficiência;
• Horas-homem trabalhadas e o controle de qualidade;
• O impacto dos refugos e retrabalhos nas horas-homem produtivas
• Compreendendo o impacto da mão de obra através do indicador de utilização;
• O impacto das faltas, atrasos e saídas na eficiência da indústria;

O CHÃO DE FÁBRICA
• Lugar onde acontecem as coisas;
• Transformando insumos, matéria prima e demais “inputs” em satisfação de clientes;
• O conceito japonês de chão de fábrica: lugar sagrado onde agregamos valor;
• No chão de fábrica somos clientes e fornecedores!

MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO
• O que é o engajamento?
• Precisamos do seu engajamento!
• O que é Motivação?
• A força que nos move: vamos tornar nosso ambiente mais seguro, produtivo e melhor!


PALESTRANTE

Prof. Márcio Silva, estudou Ciências Econômicas, graduado em Marketing, pós-graduando em Administração Industrial pela USP e em Neurociência e Psicologia Aplicada pela Universidade Mackenzie, filiado à Sociedade Brasileira de Neurociências e Comportamento, consultor sênior da Corporativa Brasil, professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor de Treinamento & Desenvolvimento e Planejamento Estratégico, palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Gestão de Clientes & Atendimento, Call Center e Contact Center, Vendas, e Planejamento Estratégico. Participou como palestrante da Fispal Tecnologia (29ª Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas). Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), tendo como principais clientes: Bosch do Brasil, Arbor do Brasil, Sodramar, SAE Towers, Hershey's do Brasil, Faet, Royal Canin, Bimbo do Brasil, Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Cremer, GGF Brasil, IMMA, Brady Corp, PQ Silicas, Metalvic, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Magazine Luiza, Serpro – Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal, Deca S/A, Grupo Tel Fretamento e Turismo, Industria J Serrano Textil, Grupo Guabi, entre outros.

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