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Formando Líderes com Visão Estratégica

Interpretação da Norma NBR ISO 9001:2008

“Sistema de Gestão da Qualidade”


OBJETIVOS

NBR ISO 9001 • Apresentar conceitos e importância da qualidade e da norma internacional de sistema de gestão NBR ISO 9001:2008 para o sucesso das organizações, enfatizando aspectos de interpretação e implementação segundo esta norma;

• Entender a importância de implementação de um sistema de gestão da qualidade.

• Interpretar os requisitos da referida norma NBR ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade;


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO


Conceitos e Fundamentos:
• Qualidade;
• Processo;
• Melhoria Contínua;
• Política da Qualidade.

Normas:
• Família NBR 9000;
• Resumo das mudanças ocorridas na NBR ISO 9001:2000 em relação à 9001:2008.

Leitura e Interpretação dos Requisitos da NBR ISO 9001:2008:
• Sistema de Gestão da Qualidade;
• Responsabilidade da Direção;
• Gestão de Recursos;
• Realização do Produto;
• Medição; Análise e Melhoria.

Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade:
• Manual da Qualidade;
• Procedimentos.

Auditoria Interna:
• Conceituação de Auditoria;
• Tipos de Auditoria.


A QUEM SE DESTINA

Gerentes, coordenadores de implantação, auditores internos, representantes da direção, membros envolvidos no processo de Implantação e/ou manutenção e outros interessados em conhecer o conceito do Sistema de Gestão de Qualidade e sua implementação.

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São Paulo: (11) 3081-1156 / 2364-6988
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