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Formando Líderes com Visão Estratégica

Prevenção de Perdas no Processo Produtivo

Evitando perdas e desperdícios com foco na qualidade


APRESENTAÇÃO

Num ambiente de extrema competitividade o grande desafio de qualquer organização industrial é como manter a qualidade, produtividade a baixo custo, e sua performance pode e deve ser medida por seu nível de perda e desperdício, e quanto maior são estes, menos eficiente será o sistema.

O grande objetivo da indústria é a melhoria de sua performance frente à sua concorrência, focando na eliminação de fatores que contribuam para o baixo desempenho. Nesse sentido, o objetivo de uma organização industrial é evitar perdas, otimizando o atendimento aos clientes e por fim aumentando sua participação de mercado com lucratividade.


OBJETIVOS


•  Analisar os conceitos de perdas e desperdícios, tipos de causas mais frequentes, e as atividades que agregam valor ao processo produtivo.

•  Apresentar formas e sugestões para eliminação de desperdício no processo produtivo.

•  Apresentar a importância do papel dos líderes e gestores para melhoria do desempenho da organização através de seus processos.

•  Conscientizar sobre a importância do engajamento de todos na prevenção de perdas e desperdícios num ambiente industrial.


PÚBLICO ALVO


Este curso é destinado a todas as pessoas que exercem ou desejam exercer algum tipo de função na indústria. O conteúdo é aplicável a empresas de todos os tamanhos e nacionalidades.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO


PERDAS NO PROCESSO PRODUTIVO: Objetivos de uma organização industrial – Perdas x Eficiência da indústria – Perdas x Gestão da qualidade.

PERDAS E A GESTÃO DA QUALIDADE: Princípios da gestão da qualidade e sua relação com eliminação de perdas – ISO 9000 e abordagem de processo – A saída de um processo é a entrada do próximo.

PERDAS E DESPERDÍCIO E SUA INFLUÊNCIA NA AGREGAÇÃO DE VALOR: Conceitos e definições de perdas e desperdício – Exemplos de perdas e desperdício e sua relação na agregação de valor – O impacto das perdas e desperdícios no desempenho financeiro da indústria.

PERDAS E DESPERDÍCIOS E CUSTO DA QUALIDADE: A relação entre qualidade, eficácia, produtividade e eficiência – O que é qualidade – Medindo a qualidade através da relação peças defeituosas / peças produzidas – O que é custo da qualidade – Categorias dos custos da qualidade: prevenção, avaliação, falhas internas, falhas externas – Exemplos de categorias de custos da qualidade.

QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E CUSTOS: O que é eficácia – A relação entre eficácia e qualidade – Preço como função do valor agregado – A relação entre produtividade, qualidade e custos – Produtividade, faturamento e custos: o cliente é fator decisivo – Relação entre qualidade e produtividade segundo Deming.

PRINCÍPIOS PARA A REDUÇÃO DE CUSTOS: Visão convencional – Visão do sistema Toyota – Visão Atual / Alta concorrência – A Função Operação e sua relação com a redução de custos – O que é o índice OEE e quais as vantagens de medi-lo.


PALESTRANTE

Prof. Márcio Silva, estudou Ciências Econômicas, graduado em Marketing, pós-graduando em Administração Industrial pela USP, business consultant training da Corporativa Brasil, professor do curso de pós-graduação do ICTQ (Instituto de Ciência, Tecnologia e Qualidade Industrial), consultor de Treinamento & Desenvolvimento, Call Center e Planejamento Estratégico, consultor da Qualidade ISO 9001 e palestrante há mais de 12 anos nas áreas de Liderança, Gestão de Pessoas, Motivação, Gestão de Clientes & Atendimento, Call Center e Contact Center, Vendas, e Planejamento Estratégico. Participou como palestrante da Fispal Tecnologia (29ª Feira Internacional de Embalagens, Processos e Logística para as Indústrias de Alimentos e Bebidas). Jurado do Prêmio Nacional de Telesserviços 2011. Autor do livro “Clientes por Todos os Lados” pela Editora Diário (SP), e de diversos artigos publicados na mídia impressa e on-line, tendo como principais clientes: Cia de Canetas Compactor, FTD Editora, H-Buster, Aliança Metalurgica, CELEPAR – Companhia de Informática do Estado do Paraná, Magazine Luiza, Serpro – Serviço de Processamento de Dados do Governo Federal, Deca S/A, C&A, LC Restaurantes, Grupo Águia Branca, Fiocruz, Grupo Tel Fretamento e Turismo, Industria J Serrano Textil, Grupo Guabi, entre outros.

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