Apresentação do curso
O feedback é uma das ferramentas mais importantes da liderança operacional. Quando o líder não conversa sobre desempenho, comportamento, segurança e qualidade, a equipe perde referência, os desvios se repetem e os resultados ficam dependentes de tentativas informais de correção.
Este curso prepara líderes para fornecer feedback positivo, corretivo e de desenvolvimento no ambiente industrial e na construção civil. O conteúdo aborda conceitos, dificuldades, tipos de feedback, competências essenciais, planejamento da conversa, correção de comportamento e prática de feedback aplicada à rotina de fábrica e obra.
Objetivos
- Compreender o feedback como ferramenta de desenvolvimento e melhoria de desempenho.
- Reduzir dificuldades comuns em dar e receber feedback no ambiente operacional.
- Aprender a estruturar feedbacks objetivos, respeitosos e orientados a fatos.
- Diferenciar feedback positivo, corretivo e de desenvolvimento.
- Praticar conversas de feedback sobre desempenho, comportamento, segurança e qualidade.
Público-alvo
Líderes, encarregados, supervisores, coordenadores, gestores industriais, mestres de obra, profissionais de manutenção, qualidade, segurança e gestores que precisam acompanhar e desenvolver equipes.
Conteúdo programático
- Conceitos e definições de feedback.
- O papel do líder no desenvolvimento da equipe.
- Por que temos dificuldade em dar e receber feedback.
- Consequências da ausência de feedback para produtividade, clima e segurança.
- Tipos de feedback aplicados à fábrica e à obra.
- Competências essenciais para fornecer feedback: observação, escuta, clareza e respeito.
- Feedback positivo: reconhecimento de comportamentos desejados.
- Feedback corretivo: como tratar desvios sem humilhar ou desmotivar.
- Como corrigir comportamento e não atacar a pessoa.
- Planejamento de um feedback eficiente: fatos, impacto, expectativa e acordo.
- Prática de feedback em situações reais de liderança.
- Avaliação da qualidade do feedback fornecido.
Aplicação prática durante o treinamento
- Simulação de feedback corretivo sobre atraso, retrabalho ou descumprimento de padrão.
- Exercício de transformação de julgamento em fato observável.
- Roteiro de feedback para líderes usarem na rotina.
- Checklist de preparação para conversas difíceis.
Palestrante
Prof. Márcio Silva é Diretor de Projetos de Educação Corporativa, instrutor e consultor sênior da Corporativa Brasil. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu temas exclusivos nas áreas de liderança, gestão, vendas, negociação, comunicação, atendimento, indústria, agronegócio e educação corporativa, conduzindo programas in company para empresas de diferentes segmentos no Brasil. Sua atuação combina linguagem simples, didática prática e forte adaptação ao contexto real da empresa contratante.
Customização do treinamento
O conteúdo, a carga horária e as atividades práticas podem ser ajustados de acordo com as necessidades da organização, perfil dos participantes, segmento de atuação, indicadores, processos internos, cultura de segurança, nível de maturidade da liderança e desafios mapeados no diagnóstico inicial.
Pode ser realizado presencialmente in company ou online ao vivo, exclusivamente para a equipe da empresa contratante.