Apresentação do curso
O treinamento de Comunicação Assertiva em Times de Startup foi estruturado para apoiar empresas que precisam desenvolver comportamentos, métodos e práticas aplicáveis à realidade de Startups.
A proposta combina conceitos essenciais, exemplos práticos, discussão de situações reais e exercícios de aplicação, permitindo que os participantes conectem o conteúdo ao seu contexto de trabalho, aos desafios da equipe e aos resultados esperados pela organização.
Objetivos
- Aprimorar clareza, escuta ativa e assertividade.
- Reduzir ruídos, conflitos e retrabalho causados por falhas de comunicação.
- Adaptar a comunicação a diferentes públicos e situações.
- Conduzir conversas difíceis com respeito e objetividade.
- Fortalecer relacionamento e cooperação entre pessoas e áreas.
Público-alvo
Founders, líderes, gestores, squads, times ágeis, equipes comerciais, atendimento, customer success, produto e profissionais de startups em crescimento.
Conteúdo programático
- Processo de comunicação e seus impactos.
- Ruídos e barreiras comuns.
- Escuta ativa e perguntas de esclarecimento.
- Comunicação verbal e não verbal.
- Estilos de comunicação.
- Assertividade na prática.
- Comunicação em situações difíceis.
- Alinhamento de expectativas.
- Exercícios de conversas reais.
- Plano de melhoria da comunicação.
Aplicação prática durante o treinamento
- Discussão de situações reais vivenciadas pelos participantes.
- Exercícios em duplas ou pequenos grupos.
- Simulação de aplicação do tema no contexto da empresa.
- Checklist de aplicação para uso após o treinamento.
Palestrante
Prof. Márcio Silva é Diretor de Projetos de Educação Corporativa, instrutor e consultor sênior da Corporativa Brasil. Ao longo de sua trajetória, desenvolveu temas exclusivos nas áreas de liderança, gestão, vendas, negociação, comunicação, atendimento e educação corporativa, conduzindo programas in company para empresas de diferentes segmentos no Brasil.
Customização do treinamento
O conteúdo, a carga horária e as atividades práticas podem ser ajustados de acordo com as necessidades da organização, perfil dos participantes, segmento de atuação, indicadores, processos internos e desafios mapeados no diagnóstico inicial.
Pode ser realizado presencialmente in company ou online ao vivo, exclusivamente para a equipe da empresa contratante.